En un entorno de alta energía, buscamos a alguien con pasión por el servicio y excelencia para gestionar la relación estratégica con nuestros clientes clave.
requisitos básicos:
* experiencia previa en atención al cliente en la industria automotriz.
* inglés avanzado o bilingüe (oral y escrito).
* mentalidad orientada al cliente y foco en soluciones.
* habilidad para priorizar urgentes y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
funciones principales:
* supervisar y coordinar el ciclo completo de órdenes garantizando cumplimiento de tiempos estándares de calidad y requisitos específicos del cliente.
* analizar y priorizar requerimientos críticos escalando oportunamente situaciones de riesgo y proponiendo soluciones efectivas.
* gestionar la comunicación clara, profesional y oportuna con los clientes clave.