*resumen del trabajo*asistencia y apoyo a todos los pasajeros, brindando atención para su embarque, abordaje y desembarque.lugar de trabajo: aeropuerto de cancún (carr. a aeropuerto cancún, *) hay transporte para llegar y salir*sus actividades*:asistencia y apariencia- presentarse puntualmente a sus asignaciones- solicitar asignaciones al supervisor- coordinar y asistir en el traslado de equipo y papeleríarevisión de papelería e información referente al vuelo- verificar las asignaciones de sala de abordaje, vouchers de primera clase y otra información adicional que sea proporcionada por el supervisor; o por el representante de la línea aérea.- escuchar atentamente el briefing pre-vuelo.apertura de mostradores- presentarse en mostradores de acuerdo con el tiempo requerido por el cliente antes del arribo de la aeronave.- verificar que los mostradores se encuentran limpios y listos para iniciar el check in.- asegurarse que cuenta con la papelería necesaria para iniciar el check in.- cuando aplique, colocar los anuncios y/o información requerida por la línea aérea y autoridad aeronáutica, en el mostrador.check-in- revisar la documentación de los pasajeros conforme a las políticas de la línea aérea.- realizar la asignación de asiento, mediante el sistema automatizado o manualmente.- pesar el equipaje y en caso de detectar exceso de este, aplicar el procedimiento de cobro según la política de la línea aérea.- emitir el pase de abordar y la bag tag.- realizar todo el proceso de check-in eficazmente.ticketing- realizar el cobro de boletos, excesos de equipaje y otras tarifas que apliquen de acuerdo con la línea aérea.- resguardar los valores, resultado de la venta de boletos y otros cobros que apliquen con respecto a la línea aérea.desembarque- revisar que se cuenta con la información referente a banda de desembarque y pasajeros con necesidades especiales antes de trasladarse a la sala de última espera.- coordinar la entrega de sillas de ruedas, carriolas y otros aparatos, propiedad de los pasajeros.- anunciar el término de desembarque vía radio.abordaje- revisar que se cuenta con la papelería y equipo requerida por el cliente y la compañía para efectuar el abordaje.- iniciar el abordaje en el tiempo requerido por el cliente, realizando los anuncios que apliquen.- aplicar los procedimientos de seguridad que apliquen.- mantener informados a los interesados con respecto al progreso del cierre y otra información relevante.cierre de vuelo- cerrar el vuelo en el tiempo establecido por el cliente.- informar al personal en salas de cualquier pasajero de última hora.- aplicar los procedimientos de seguridad en caso de pasajeros que no aborden.- generar los reportes y papelería que aplique para ser entregada al supervisor o representante de la aerolínea.asistencia a pasajeros con necesidades especiales*su perfil*- licenciatura en turismo o carrera afín.- contar con experiência de al menos 2 años de experiência en servicio al pasajero o atención a clientes.- manejo de nível inglés (avanzado).- tener disponibilidad de horario.- contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.*lo que ofrecemos*- salario base acorde al mercado- prestaciones de ley- beneficios y prestaciones adicionales- capacitación constante- oportunidad de desarrollocrecimiento laboral (puedes trabajar en cualquiera de los aeropuertos que tenemos presencia en la republica con base a tu crecimiento) cumpliendo al menos 8 meses en la empresa, te apoyamos en reubicarte)tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $7,* - $13,* al mesbeneficios:- seguro de vida- uniformes gratuitos- vales de despensapago complementario:- bono de asistenciatipo de jornada:- disponibilidad en noches- fines de semana- incluye fines de semana- lunes a viernes- rotativo- turno mixtoescolaridad:- técnico superior trunco o en curso (deseable)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 30/09/2024