Un nuevo desafío en atención al cliente
en un entorno dinámico, buscamos a un profesional proactivo y orientado al cliente para desempeñar un papel fundamental en nuestra estrategia de atención al cliente.
responsabilidades:
* gestionar comunicaciones vía email, whatsapp y telefónica brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes.
* realizar tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente.
requisitos y habilidades:
* conocimientos básicos en excel.
* experiencia previa en atención al cliente (deseable).
* proactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipo.
* disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
se valoran conocimientos en procesos de facturación y levantamiento de pedidos.