Implica proporcionar diariamente servicios de mensajería directamente a los clientes, incluyendo la conducción, el servicio al cliente y la realización de trámites administrativos o papeleo relacionados.
descripción general de puesto:
* brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
* opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
* realiza inspecciones precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
* busca oportunidades de negocio con clientes actuales, intenta obtener nuevos clientes y informa al departamento de ventas sobre cambios relevantes.
* responde a preguntas de clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
* garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio, que tengan el etiquetado correcto y que toda la documentación esté completa y precisa.
* valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo mercancías peligrosas y envíos internacionales, y clasifica los paquetes según el tipo de servicio y destino.
* escanea paquetes siguiendo los procedimientos y demuestra competencia en el uso del equipo y en las características del servicio.
* asegura que los clientes tengan suficientes materiales de envío de fedex.
* reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
* carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
* realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada para la imagen de la empresa.
requisitos mínimos:
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
* un año de experiencia manejando vehículos de carga.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas:
* capacidad para levantar hasta 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
* orientación al servicio al cliente, organización y resolución de problemas.
* atención al detalle, habilidades de planificación y organización.
* disponibilidad para trabajar en turnos variables.
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