El aprendiz en servicio al cliente desempeñará un papel fundamental en el equipo de atención al cliente de onrentx. Será responsable de asistir a los clientes con sus consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre los productos y servicios. Trabajará bajo la supervisión de gerentes experimentados para garantizar que se cumplan los estándares de servicio al cliente. Este rol es ideal para personas con un fuerte deseo de aprender y mejorar sus habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno dinámico y orientado al cliente.
*habilidades*:
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- capacidad para manejar y resolver problemas de manera efectiva
- empatía y orientación al cliente para proporcionar un servicio excepcional
- habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente
*conocimientos requeridos*:
- conocimientos básicos de crm para gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente.
- experiência en atención telefónica y vía chat utilizando software especializado para interactuar con los clientes.
- capacidad para realizar llamadas de ventas orientadas a la captación de nuevos clientes y mantenimiento de relaciones con proveedores.
*conocimientos deseables*:
- experiência previa en roles de atención al cliente o ventas, aunque no es estrictamente necesaria.
- conocimiento de técnicas de gestión de conflictos y negociación para mejorar la experiência del cliente.
tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo, aprendiz
sueldo: $8,400.00 al mes
horas previstas: 40 por semana
beneficios:
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- diurno
- lunes a viernes
- turno matutino
pregunta(s) de postulación:
- cuál es tu edad?
- tienes conocimientos básicos de crm para gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente?
- cuentas con experiência en atención telefónica y vía chat utilizando software especializado para interactuar con los clientes.
- capacidad para realizar llamadas de ventas orientadas a la captación de nuevos clientes y mantenimiento de relaciones con proveedores.
escolaridad:
- técnico superior trunco o en curso (deseable)
experiência:
- servicio al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 08/01/2025