El coordinador de servicio a domicilio es responsable de la gestión y supervisión de las entregas a domicilio, asegurando que los pedidos lleguen a los clientes en tiempo y forma, manteniendo altos estándares de calidad y servicio. Este rol implica la coordinación del personal de reparto, optimización de rutas, atención a clientes y resolución de incidencias.
*responsabilidades*:
- coordinar y supervisar las operaciones diarias del servicio a domicilio.
- asignar y organizar las rutas de reparto para maximizar eficiencia y puntualidad.
- supervisar a los repartidores, asegurando el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio.
- mantener comunicación con clientes para confirmar pedidos, resolver dudas y manejar quejas o devoluciones.
- gestionar y actualizar registros de pedidos, tiempos de entrega y desempeño del equipo de reparto.
- colaborar con el equipo de ventas y producción para asegurar disponibilidad de productos y cumplimiento de pedidos.
- capacitar al personal de reparto en buenas prácticas de atención al cliente y manejo adecuado de productos
- entre otros
*requisitos*:
- habilidades de organización, gestión del tiempo y resolución de problemas.
- excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- conocimiento en uso de aplicaciones de mapas y logística de rutas.
- capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a cambios.
- preferentemente con licencia de conducir y conocimiento de la zona de reparto.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $1,800.00 a la semana
beneficios:
- aumentos salariales
- ayuda o servicio de transporte
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- uniformes gratuitos
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 07/04/2025