Especialista de operación y servicio
estamos buscando una persona con talento para unirse a nuestro equipo comercial en marsh mclennan. Este rol estará basado en querétaro y es híbrido, requiriendo trabajar al menos tres días a la semana en la oficina. El especialista de operación y servicio será responsable de proporcionar asesoramiento a los asegurados en relación a los servicios de su póliza de seguros.
contaremos con usted para:
* garantizar la producción/procesamiento oportuno y preciso de documentos/información complejos (incluye la preparación de informes)
* mantiene una comprensión de los aspectos centrales de los seguros relevantes y la legislación relacionada (conciencia del cliente) y fortalece las relaciones establecidas
* asesoría y apoyo a los empleados en relación al uso de sus pólizas.
* experiencia en aclarar siniestros (reembolsos, programaciones, pago directo) y movimientos (altas, bajas, correcciones, cancelaciones, renovaciones)
* análisis y revisión de pólizas
* sepa conceptos como: colectividad, riesgo, endoso, distinguir tipos de coberturas, coaseguro, etc.
* experiencia en seguros, gastos médicos mayores, vida, beneficios flexibles, accidentes, condiciones generales.
* disponibilidad para apoyar en diferentes eventos del cliente en un horario amplio.
* disponibilidad de atender llamadas todos los días y después de horario laboral.
* visita a las oficinas del cliente 2 veces por semana, puede ser en horario matutino o vespertino.
lo que necesitas tener:
* título universitario o carrera trunca como economico administrativo, actuaria o afín
* 1 año a 3 años de experiencia en puesto similar
* excel nivel intermedio (se realiza examen de tablas dinámicas, conciliaciones de datos)
* experiencia y facilidad de palabra en persona (manejo de grupos grandes)
lo que te hace destacar:
* trabajo en equipo y proactividad
* resolución de problemas
* mentalidad de crecimiento y aprendizaje
* actitud de servicio e iniciativa
por qué unirse a nuestro equipo:
* te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
* fomentamos una cultura vibrante e integradora en la que puedes trabajar con compañeros talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto positivo en colegas, clientes y comunidades.
* nuestra escala nos permite ofrecer una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
eeo & work environment statement
marsh es comprometida a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Sin discriminación basada en edad, antecedentes, discapacidad, origen étnico, deberes familiares, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, estatus parental, estado social o político, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación sexual o expresión, color de piel u otra característica protegida por la ley aplicable.
marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración y desarrollo profesional al trabajar juntos en la oficina. Todos los colegas de marsh se esperan en su oficina local o trabajando en sitio con clientes al menos tres días a la semana. Los equipos de oficina identificarán al menos un día de “ancla” por semana en el que todo el equipo esté en persona.
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