Departamento: Succes Management
Objetivo: Garantizar la ejecución impecable, rápida y coordinada de todas las tareas que impactan los resultados de los clientes. Es el "motor operativo" que traduce las estrategias del Success Manager en entregables reales, asegurando que cada departamento cumpla tiempos, procesos y estándares de calidad.
Responsabilidades Principales
- Coordinación Operativa de Cuentas
- Seguimiento de Avances y Control de Calidad
- Comunicación Interdepartamental
- Optimización de Procesos y Productividad
- Elaborar reportes semanales de avance interno
Requisitos y Competencias
Hard Skills:
- Conocimiento general de marketing digital (campañas, CRM, funnels).
- Manejo de herramientas de análisis básico (Google Sheets, Data Studio) para reportes.
- Experiencia técnica del departamento de Mkt
Soft Skills:
- Empatía y habilidad de comunicación para tratar con clientes.
- Resolución de conflictos y negociación ante incidencias o quejas.
- Organización para programar sprints y dar feedback puntual a los equipos internos.
- Experiencia y gusto por liderar equipos de trabajo
- Facilidad de palabra
- Capacidad de liderar sin autoridad jerárquica, inspirando compromiso y cumplimiento.
- Resiliencia ante presión y múltiples deadlines simultáneos.
- Enfoque en resultados y cultura de "resolver".
Experiencia:
Mínimo 2 años en Account Management, roles de atención comercial y marketing
Sueldo: 18,000 netos + Bonos
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Enviar CV a keilachay@zebradigital.marketing