Sobre the palace companyen the palace company llevamos más de 40 años revolucionando la hospitalidad de lujo.somos una empresa familiar con visión global, palace resorts, moon palace, le blanc y baglioni hotels.cada año recibimos a más de 1.5 millones de huéspedes, ofreciendo experiencias memorables y un servicio inigualable en el segmento de lujo y ultra lujo.con un ambicioso plan de triplicar nuestro crecimiento hacia *, buscamos talento que quiera ser parte de una compañía sólida, innovadora y en plena expansión internacional.el rolcomo funcional de hubspot, serás un rol clave en la operación diaria y evolución de nuestra plataforma crm, dando soporte a marketing, sales y service en una organización de gran escala.serás responsable de asegurar la correcta operación, calidad de datos, automatizaciones y procesos dentro de hubspot, atendiendo a más de 600 usuarios activos, y actuando como puente entre los equipos de negocio y los niveles técnicos más especializados.este rol combina soporte funcional, gestión operativa, automatización avanzada y mejora continua de procesos, con un impacto directo en la eficiencia comercial y la experiencia del cliente.responsabilidadessoporte funcional y operativoproveer soporte funcional de primer nivel a usuarios de marketing, sales y serviceatender requerimientos diarios de una base de +600 usuariosadministración básica de usuarios, equipos y permisos, siguiendo lineamientos establecidosgestión de tickets internos relacionados con hubspotdocumentación de incidencias, configuraciones y procesos operativosescalamiento estructurado de problemas complejos a niveles superioresvalidación de datos y detección de inconsistencias operativasgestión de datos y operación crmejecución de importaciones y actualizaciones masivas de datoscreación y mantenimiento de listas, vistas y filtrosmantenimiento de propiedades estándar y apoyo en custom fieldsnormalización y control de calidad de datos en el crmautomatización y configuración avanzadadiseño, implementación y mantenimiento de workflows complejosmonitoreo y gestión avanzada de automatizaciones críticasconfiguración, optimización y mantenimiento de múltiples pipelines (ventas, soporte, atención al cliente, entre otros)gestión avanzada de propiedades custom y estructuras de datosdefinición y monitoreo de sla multi-equiporesolución de incidencias que impactan a múltiples áreas del negocioreporting, adopción y mejora continuaejecución de reportes operativoscreación y mantenimiento de dashboardsapoyo en campañas de marketing y seguimiento comercialcapacitación continua a usuarios y equiposacompañamiento en la adopción y uso eficiente de hubspotpropuesta de mejoras a procesos, automatizaciones y uso del crmrequisitosexperiencia sólida como funcional de hubspot o rol similar de crmconocimiento práctico de los hubs:marketing hubsales hubservice hubexperiencia gestionando workflows, pipelines, propiedades y automatizacionesmanejo de grandes volúmenes de datos y usuarioscapacidad para documentar procesos y comunicar soluciones de forma claraenfoque en calidad de datos, orden operativo y mejora continuaexperiencia trabajando con múltiples equipos de negociosumergete en los exclusivos beneficios de mundo palace en the palace companybeneficios exclusivos: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de casa y auto y aguinaldo.palace contigo y fundación palace: diseñado para cuidar de manera integral promoviendo tu salud física, emocional y financiera a través de nuestros programas adicional acceso a mas de 100 establecimientos con descuentos especiales para ti y tu familia.mérida es una oportunidad para vivir en una ciudad que combina historia, cultura y modernidad.con su arquitectura colonial, calidez humana y ambiente tranquilo, mérida se ha consolidado como uno de los destinos más atractivos para vivir y trabajar en méxico.su creciente desarrollo económico y su calidad de vida ofrecen un equilibrio perfecto entre la vida profesional y personal, rodeado de un entorno único y lleno de tradición.¡únete a nosotros y sé parte de esta historia de éxito!Únete a un equipo global con más de 40 años de experiencia en hospitalidad.en the palace company, cada día es una nueva oportunidad para hacer historia en destinos exclusivos como méxico, italia, maldivas y jamaica.¡te estamos esperando!#j-*-ljbffr