Distribución y servicios logísticos s.a de c.v
(diselo )
solicita: ejecutivo de cuenta ( costumer service )
requisitos:
* licenciatura concluida (preferente logística y transportes o afín)
* experiencia mínima de un año en atención a clientes.
* manejo de sap
responsabilidades
* elaborar programas de carga, descarga y servicios contratados según las instrucciones del cliente, permitiendo a las áreas operativas coordinar actividades de manera eficiente y cumplir con los requerimientos del cliente, asegurando un adecuado seguimiento y uso de recursos.
* recibir y transmitir las instrucciones del cliente a las áreas operativas de manera precisa y dentro de los tiempos establecidos, asegurando que todas las indicaciones sean comprendidas y ejecutadas correctamente, sin omitir ningún detalle.
* controlar el inventario del cliente en sap bo y en el sistema del cliente, manteniendo actualizada la información con precisión y realizando controles periódicos para evitar discrepancias.
* programar el ingreso del transporte para carga o descarga, de acuerdo con la carta de instrucciones del cliente, asegurando que se optimicen los tiempos de operación y que todos los detalles relacionados con el transporte sean considerados y ejecutados correctamente.
* hacer seguimiento constante a la ejecución de los servicios en la terminal, verificando que se cumplan los plazos, estándares y especificaciones del cliente, prestando atención a los detalles en cada fase del proceso.
* reportar al cliente el estatus de los servicios solicitados, manteniéndolo informado sobre cualquier cambio o incidencia en el proceso, con un seguimiento puntual y detallado de cada acción.
* brindar soluciones logísticas y operativas al cliente sobre el manejo de su material, ofreciendo recomendaciones detalladas y ajustadas a sus necesidades específicas, y asegurando que todos los aspectos logísticos sean considerados.
* monitorear y verificar cada fase del proceso de servicio y entrega, asegurando que las necesidades del cliente se cumplan conforme a lo acordado. Realiza un seguimiento detallado para garantizar que todos los procesos internos se lleven a cabo conforme a los procedimientos establecidos.
* entregar el cierre de operaciones la facturación de manera puntual y con toda la documentación necesaria, asegurando que el proceso de facturación se realice conforme a los procedimientos internos y que toda la información esté registrada correctamente.
* ofrecemos:
* sueldo bruto mensual 13,900
* prestaciones de ley .
* 25 días de aguinaldo
* despensa bimestral en especie
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,900.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial