Supervisora de spa en tijuana
responsable para el día a día de las operaciones del departamento. Entrega la formación y la ejecución del servicio al huésped con un fuerte enfoque en atención al detalle, la satisfacción de huéspedes, las instalaciones y las áreas de trabajo. Planifica los servicios y las acciones de upsell y paquetes específicos para grupos, con un fuerte enfoque en ventas y gestión de estándares de lujo a la escala forbes. Trabaja en conjunto con el gerente de spa y la supervisora de terapeutas/tratamientos, y cuenta con certificación de conocer.
responsabilidades
* impartir capacitación a valet spa, concierge y terapeutas.
* verificar que los estándares establecidos se estén aplicando en el spa.
* supervisar la limpieza de toda el área.
* controlar la nómina en el sistema abrhil.
* controlar los gastos departamentales.
* controlar inventarios y gestión de proveedores.
* realizar órdenes de compra.
* gestionar programas de wellness.
* generar estrategias de ventas para el equipo de spa.
* coordinar y supervisar el programa de inventarios y pedidos de blancos para el spa.
* asistir al equipo de spa, concierge y valet spa en atención al huésped.
* realizar horarios semanales del staff con base en la operación diaria.
información sobre la empresa
auberge collection es un portafolio de hoteles resorts, residencias y clubes privados. Cada propiedad comparte un enfoque artesanal del lujo y transmite el alma del destino a través de un diseño cautivador, gastronomía excepcional, spas innovadores y servicio amable pero discreto.
requisitos
calificaciones requeridas: experiencia en gestión de spa, conocimiento de estándares de lujo forbes y liderazgo efectivo. Se valorará certificación en gestión de spa y experiencia en ventas.
detalles del empleo
trabajo remoto: no
tipo de empleo: tiempo completo
#j-18808-ljbffr