*vacante para la empresa eficasia en guadalupe inn -álvaro obregón, ciudad de méxico*:*eficasia requiere de tu talento como*:*analista de bases de datos b.i.
(medios digitales)*actividades*:- elaboración de reportes en excel.
- predicción de volumen de llamadas, chats y correos.
- monitoreo de sla, aht y reductores.
- manejo de kpi's y métricas de call center.
*beneficios*:- sueldo base: $11,000 brutos + $2,000 de bono productividad.
- seguro de vida y prestaciones de ley.
*requisitos*:- licenciatura concluida- 1 año de experiência en wfm en medios digitales, telefonía in-out y posición gtr.
- manejo avanzado de excel y paquetería office.
- conocimiento en bases de datos, kpi's y supervisión de calidad u operativa en call center.
*horario*:- lunes a viernes de 07:00 a 15:00 hrs.
- guardias en fines de semana.
*zona de trabajo*:col.del valle, cdmx (cerca de metrobús félix cuevas y metro insurgentes sur; hospital 20 de noviembre).
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* envíame tu cv por este medio al:*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing