Puesto
consultor(a) de viajes – atención al cliente
ubicación y horario
ciudad de méxico – modelo híbrido
horario: lunes a domingo con un día de descanso (6x1). Tarde/noche (horario a definir).
tipo de contratación
régimen laboral mexicano.
responsabilidades
* atención directa a clientes para emisión, cambios y cancelaciones de boletos de avión, hospedajes y demás servicios de viaje.
* brindar acompañamiento antes, durante y después del viaje, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos.
* búsqueda de opciones de vuelo y hospedaje conforme a las políticas de viaje de cada empresa.
* contacto con aerolíneas, hoteles y proveedores para resolver solicitudes de forma rápida y eficiente.
* uso de sistemas como omnibees, amadeus, sabre y otros relacionados al sector turístico.
* registro y seguimiento de solicitudes en nuestras plataformas internas.
* apoyo en el cumplimiento de políticas corporativas y control de costos de viaje.
cualificaciones
* mínimo 1 año de experiencia en el sector turismo (agencias, aerolíneas, hotelería).
* manejo comprobado de sistemas como omnibees, amadeus, sabre u otros similares.
* agilidad, atención al detalle y orientación al cliente.
* conocimiento de plataformas de reservas y sistemas gds.
* experiencia en viajes corporativos.
* experiencia en startups o empresas tecnológicas.
* inglés intermedio o avanzado.
* vivir en ciudad de méxico o alrededores.
beneficios
* vales de restaurante: $2,000 mxn mensuales.
* seguro de gastos médicos mayores sin deducibles ni copagos.
* seguro dental.
* trabajo híbrido: flexibilidad para trabajar desde casa o en la oficina.
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