Crm manager – méxico
empresa líder en su giro está en búsqueda de tu talento para el área de marketing. crm manager
requisitos indispensables:
* experiencia comprobable en el sector inmobiliario
* dominio de kommo crm (antes amocrm)
* habilidades en automatización y segmentación de clientes
* capacidad para analizar métricas y optimizar flujos de trabajo
* experiencia en gestión y seguimiento de leads
* organización y atención al detalle
* excelente comunicación y trabajo en equipo
responsabilidades:
* administrar y optimizar el uso de kommo crm para la gestión de clientes
* implementar estrategias para mejorar la conversión de leads
* coordinar con el equipo de ventas para el seguimiento efectivo de prospectos
* generar reportes y análisis de rendimiento del crm
* proponer mejoras en procesos comerciales y automatización de tareas
oficinas: city 32
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11,* - $26,* al mes
beneficios: uniformes gratuitos
tipo de jornada: turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
nissan – lead manager con experiencia en crm
perfil:
* edad: de 20 años en adelante
* género: indistinto
* escolaridad: preparatoria, comercio, técnico en administración
objetivo del puesto:
* dar un servicio de excelencia a los prospectos que se ponen en contacto con el distribuidor por los diferentes canales digitales mediante el manejo correcto de las llamadas telefónicas recibidas‑realizadas, generando citas para que pueda cerrar ventas de tal manera que se cumplan las métricas clave establecidas para lograr vender a dichos prospectos digitales e incrementar la rentabilidad del negocio
horarios:
* lunes a viernes de 9 am a 7 pm y sábados de 9 am a 2:30 pm
ofrecemos:
* sueldo base + esquema de comisiones + pdl + seguro de vida + vales de despensa después del 4to mes
crm manager – estructura digital y campañas
esta posición lidera la estrategia, ejecución y optimización de campañas de crm a nivel organizacional, asegurando una segmentación avanzada de clientes y una personalización efectiva en todos los canales digitales.
es responsable de maximizar el revenue y performance mediante el análisis de kpis, así como de garantizar una experiencia integral y consistente del cliente. Además, dirige la gestión de datos y procesos etl, coordinando equipos internos y externos para asegurar eficiencia operativa y escalabilidad.
* definir y liderar la estrategia de crm y personalización para los distintos canales digitales de la compañía
* supervisar la creación, ejecución y optimización de campañas de marketing personalizado, asegurando impacto en revenue y engagement
* establecer y monitorear kpis clave (conversión, retención, revenue incremental, ltv, etc.) y generar insights accionables para el negocio
* liderar el diseño, implementación y mejora continua de procesos etl/elt para la gestión eficiente de datos
* asegurar la correcta integración y funcionamiento de plataformas como salesforce marketing cloud y otras herramientas del ecosistema digital
* coordinar equipos multidisciplinarios (marketing, data, ti, agencias externas) para garantizar la correcta ejecución de iniciativas de crm
* identificar oportunidades de automatización, escalabilidad y mejora en procesos de personalización y gestión de datos
* supervisar la generación de reportes ejecutivos y operativos sobre el desempeño de campañas y estrategias de crm
* gestionar y resolver incidencias técnicas de alto impacto relacionadas con plataformas de marketing y flujos de datos
* asegurar el cumplimiento de mejores prácticas, gobernanza de datos y calidad de la información
* liderar, desarrollar y evaluar al equipo de crm, fomentando crecimiento y alto desempeño
experiencia y requisitos
experiencia:
* +6 años de experiencia en crm, marketing digital o áreas afines
* experiencia liderando equipos y proyectos de crm a nivel estratégico
* experiencia sólida con salesforce marketing cloud y marketing cloud personalization
* experiencia en diseño y gestión de pipelines de datos (etl/elt)
* conocimientos de programación (html, css, java, sql deseable)
* experiencia trabajando con integraciones entre plataformas y ecosistemas digitales complejos
* inglés intermedio-avanzado (capacidad de comunicación con stakeholders globales)
* escolaridad: licenciatura en mercadotecnia, ingeniería, sistemas o afín
* liderazgo estratégico y toma de decisiones basada en datos
* comunicación efectiva con stakeholders técnicos y de negocio a nivel directivo
* pensamiento analítico avanzado y enfoque en resultados
* alta capacidad de priorización y gestión de múltiples iniciativas simultáneamente
* enfoque en mejora continua, innovación y adopción de nuevas tecnologías
* capacidad para construir sinergias organizacionales y alinear equipos hacia objetivos comunes
* orientación a resultados, ownership y accountability
* adaptabilidad a entornos dinámicos y de transformación digital
gerente de crm – estrategia multicanal
buscamos gerente de crm. Esta posición es clave para llevar el impacto de los canales propios al siguiente nivel. La persona en este rol será responsable de definir la estrategia, ejecución y desempeño de comunicaciones multicanal (email, push, sms, whatsapp), con el objetivo de impulsar ingresos, fortalecer programas de lealtad y elevar la experiencia del cliente. Además, tendrá un rol protagónico en una iniciativa corporativa de personalización de alto impacto, trabajando de forma transversal con equipos de datos, tecnología y transformación digital.
* definir y liderar el roadmap de crm alineado a prioridades de negocio
* diseñar y optimizar journeys multicanal enfocados en revenue, loyalty y experiencia
* impulsar el crecimiento del canal crm, incrementando su contribución al negocio
* establecer estándares de operación, calidad y gobierno de comunicaciones
* liderar la estrategia de personalización junto con líderes senior
* coordinar esfuerzos con equipos clave para asegurar una experiencia consistente en todos los puntos de contacto
* ser owner de la plataforma de crm y promover su evolución y escalabilidad
experiencia sólida en marketing de desempeño y crm multicanal
experiencia liderando equipos y gestionando stakeholders
conocimiento en plataformas de crm, datos y automatización
experiencia y perfil: +5 años en implementación de campañas de marketing de desempeño + experiencia en industrias orientadas a cliente o servicios premium
lenguaje: inglés de negocios avanzado
formación: marketing, comunicación o afín
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