Garantizar la calidad de los procesos actuales y nuevos proyectos mediante la validación de procesos, desarrollo de planes de calidad, análisis de riesgos y ejecución de actividades de mejora continua. Asegurar que los productos cumplan con los requisitos del cliente y los estándares internos desde su introducción hasta su producción en serie.
garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de quejas, análisis de fallas, atención técnica y mejora continua.
* evaluar y monitorear el desempeño de los procesos de fabricación, asegurar su estabilidad y capacidad.
* implementar controles de calidad en el proceso (poka-yoke, spc, planes de control, etc).
* investigar y resolver problemas de calidad mediante análisis de causa raíz (5whys, ishikawa, 8d, etc).
* participar en la definición e implementación de acciones correctivas y preventivas para reducción de scrap (capas).
* colaborar con producción, mantenimiento y otros departamentos para garantizar la mejora continua.
* participar en la planeación avanzada de calidad del producto (apqp).
* elaborar y mantener los documentos de calidad para nuevos proyectos: plan de control, amef (fmea), ppap.
* validar y aprobar procesos productivos antes del inicio de producción (, pruebas piloto).
* asegurar la implementación de los requisitos del cliente en nuevos lanzamientos.
* coordinar auditorías de calidad para la liberación de procesos y productos nuevos.
* recibir, registrar y dar seguimiento a quejas y reclamos relacionados con calidad del producto.
* coordinar la respuesta técnica a clientes mediante reportes estructurados (8d, 5 porqués, ishikawa).
* asegurar la implementación y seguimiento de acciones correctivas/preventivas (capas) derivadas de problemas con el cliente.
* establecer y mantener canales efectivos de comunicación con los departamentos de calidad del cliente.
* participar en visitas técnicas con los clientes para auditorías, revisiones/inspecciones de calidad o soportes según sea requerido por el cliente o la organización.
* por medio de la coordinación de las actividades de los auditores de calidad, monitorear las operaciones de acuerdo con los requisitos de calidad.
nivel ingeniería (industrial, mecatrónica, mecánica, etc.) o carrera afín.
experiencia
2 años de experiencia preferentemente en la industria automotriz desempeñando actividades similares.
conocimientos indispensables en:
* sistemas de calidad
* metodologías de solución de problemas
* normas relacionadas con los estándares de calidad
* instrumentos de medición
* acciones correctivas
* negociación
requerimientos organizacionales
filter (enfoque, innovación, liderazgo, confianza, empoderamiento, resultados)
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