Te damos la bienvenida a este rol en cancún donde formarás parte de la industria del turismo y colaborarás con el equipo de people en una empresa en pleno crecimiento dedicada a brindar servicios de transportación turística para dmcs, agencias de viaje, aerolineas y particulares.el objetivo de este rol será coordinar y mejorar los procesos administrativos del ciclo de vida del colaborador (alta, onboarding, incidencias y baja), asegurando su estandarización, control y escalabilidad en una operación de alto volumen (+200 colaboradores).este rol no solo ejecuta procesos: identifica problemáticas, reduce incidencias y construye bases operativas sólidas para soportar el crecimiento de la plantilla mientras garantiza el cumplimiento legal y la eficiencia de la operación diaria.responsabilidades clave:1.coordinar el proceso de alta y onboarding desde la pre-contratación hasta la integración del colaborador, asegurando cumplimiento documental, legal y operativo, con foco en consistencia y tiempos de ejecución.2.gestionar y controlar incidencias para la pre-nómina (administrar, validar y depurar incidencias como: altas, retardos, incapacidades, vacaciones, actas administrativas), asegurando calidad de información y reducción de errores recurrentes asegurando la correcta aplicación de movimientos de nómina.3.coordinar con nómina y contabilidad la ejecución precisa de movimientos, minimizando retrabajos e inconsistencias.4.identificar fallas operativas, generar controles y definir procesos que reduzcan la variabilidad en incidencias y movimientos administrativos.5.gestionar procesos de baja y desvinculación.6.atención a colaboradores y líderes resolviendo dudas e incidencias administrativas con enfoque en la prevención de conflictos.7.generación y análisis de reportes de: incidencias, rotación, ausentismo, movimientos de nómina.dimensión operativa:1.administración de plantilla de +200 colaboradores en entornos de alta rotación.2.interacción directa con operación (70% operativo contra 30% administrativo).3.manejo de personal similar al sindicalizado (indispensable)4.traducción de datos en acciones concretas para reducir incidencias y mejorar la operaciónexperiencia requerida:1.+3 años en administración de personal / people services2.experiencia en manejo de plantillas de alto volumen (+200 colaboradores)3.experiencia con personal operativo y sindicalizado (indispensable)4.experiencia en industrias de alta rotación: retail, logística,transporte, manufactura y/o hospitalidad.conocimientos generales en:1.ley federal del trabajo (lft)2.instituto mexicano del seguro social (imss)3.infonavit4.fonacot5.procesos de pre-nómina6.excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, control de bases, validación de datos)ofrecemos:1.sueldo base neto de: $18,000 pesos mensuales.2.prestaciones de ley.3.días de descanso: sábado y domingo.4.oportunidades de crecimiento de impactar a nivel estrategico en una organización.5.estabilidad laboral mediante contrato de planta.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura5 años de experiencia