Descripción del puesto
el especialista en gestión de clientes es un profesional altamente capacitado encargado de proporcionar atención excepcional a los clientes. Se requiere una excelente comunicación, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas complejos con eficiencia.
responsabilidades:
* atender llamadas telefónicas, mensajes de whatsapp y correos electrónicos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
* proporcionar información precisa y resolverse solicitudes y problemas de los clientes de manera rápida y satisface sus necesidades.
* trabajar bajo presión y mantener un nivel alto de calidad en el servicio, priorizando la satisfacción del cliente.
requisitos:
* facilidad de comunicación con los clientes para entender sus necesidades y preferencias.
* capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos para lograr objetivos comunes.
ventajas:
* posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
* oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y apasionado por la excelencia en servicio al cliente.
otros:
* la empresa ofrece un entorno laboral seguro y saludable, con oportunidades de formación y actualización continua.