En Accenture transformamos la manera en que las empresas operan en un mundo digital. Como líderes globales en estrategia, consultoría, tecnología, digital y operaciones, trabajamos en más de 120 países con más de 569,000 profesionales. Nuestra misión es ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y generar valor sostenible, combinando innovación, tecnología de vanguardia y conocimiento profundo de la industria.
Resumen del Rol
Estamos buscando un Cloud Contact Center Consultant. Como parte de nuestro equipo global, liderarás proyectos que redefinen la entrega tecnológica y los modelos de negocio de nuestros clientes. Serás responsable de diseñar estrategias, implementar soluciones innovadoras en la nube y guiar a los equipos en la ejecución de iniciativas transformadoras a nivel internacional.
Requisitos técnicos y funcionales
- Experiencia: 5 a 9 años
- Experiencia sólida en Cloud Contact Center
Conocimientos en:
- Evaluación en la nube: análisis de madurez, planificación, diseño de modelos operativos, TCO y selección de proveedores.
- Arquitectura en la nube: privada, pública e híbrida; microservicios; integración híbrida.
- Desarrollo nativo en la nube, DevOps e integración de datos.
- Migración a la nube: diseño y gestión de hojas de ruta y proyectos.
- Plataformas: AWS, Azure, GCP; entornos de contenedores y virtualización (VMWare, etc.).
- Experiencia en industrias como banca, telecomunicaciones, medios, retail, petróleo y gas o ciencias de la vida.
- Experiencia con clientes internacionales (EE. UU. y Reino Unido preferible).
- Certificaciones Cloud Architect (AWS, Azure, GCP) son altamente valoradas.
Lo que te encantará
- Liderar proyectos de transformación en Cloud Contact Center con clientes del G2000.
- Desarrollar estrategias innovadoras en la nube que generan impacto real y sostenible.
- Colaborar con líderes globales y expertos de la industria para diseñar soluciones de alto valor.
- Fortalecer habilidades de liderazgo, gestión de proyectos, comunicación y manejo de stakeholders.
- Trabajar en un entorno ágil y desafiante, donde la innovación y la excelencia son la norma.
- Ambiente dinámico y enfocado en el aprendizaje continuo.
- Protegido de gastos médicos mayores y seguro de vida.
- Vales de despensa, bonos y fondo de ahorro.
- 12 días de vacaciones + 11 días adicionales off.
- Capacitación personalizada para fortalecer tu conocimiento estratégico, técnico y de consultoría.
- Cultura global de colaboración, igualdad y crecimiento profesional.
#J-18808-Ljbffr