Ejecutivo Call Center – Guadalajara, Jalisco
Farmacias Probemedic es una empresa orgullosamente mexicana dedicada a la distribución a nivel nacional de productos farmacéuticos de alta especialidad, medicamentos de patente y línea genérica de todas las marcas; brindando servicio de alta calidad y atención personalizada.
Descripción del trabajo: las actividades generales incluyen la atención de usuarios, manejo de quejas de clientes, recepción de pedidos vía correo electrónico o portal web, solicitud de medicamentos al área de compras, cobros de coaseguros, seguimiento de clientes y solicitud de traspaso de medicamento.
Responsabilidades
- Recepción de llamadas a usuarios
- Atención de quejas de clientes
- Recepción de pedidos vía correo electrónico o por medio del portal web
- Solicitud de medicamentos al área de compras
- Cobros de coaseguros
- Seguimiento de clientes diario
- Solicitud de traspaso de medicamento
Calificaciones
- Actitud de servicio a cliente
- Habilidades de comunicación
Prestaciones superiores a ley.
Declaración de Igualdad de Oportunidades
Farmacias Probemedic es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos y promovemos un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso. Todas nuestras decisiones de contratación están basadas en el mérito, las competencias y la alineación con los valores de nuestra empresa, sin distinción de género, edad, origen étnico, religión, orientación sexual, discapacidad, condición médica, identidad de género o cualquier otra característica protegida por la ley.
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