Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa head hunting tu buscador de talento en jiutepec, morelos
importante empresa del sector industrial textil con presencia nacional (jiutepec, morelos), solicita responsable de marketing y experiencia de cliente:
perfil requerido:
* licenciatura en mercadotecnia, comunicación, administración o afín.
* conocimiento de herramientas de crm y plataformas de e commerce (shopify, woocommerce o similares).
* capacidad analítica y enfoque en datos para la toma de decisiones.
* actitud proactiva, enfoque en resultados y excelente comunicación.
* modalidad: 100% presencial
* disponibilidad para viajar
función principal:
* enfocado en liderar el crecimiento de nuestros canales digitales (ecommerce), app y pagina web, mejorar la experiencia del cliente y dar seguimiento al desempeño de nuestro portafolio de productos.
* será responsable de generar insights de mercado y coordinar acciones estratégicas que fortalezcan la presencia de nuestras marcas.
responsabilidades clave:
* análisis de mercado y generación de reportes de tendencias y oportunidades.
* análisis de infonecta y generación de reportes de tendencias y oportunidades
* seguimiento a la rotación y desempeño de productos (ventas, stock, pricing).
* administración y optimización de la tienda en línea (actualización de catálogo, promociones, ux/ui).
* generación de reportes mensuales de kpis y métricas de conversión digital.
* coordinación con agencias y proveedores de servicios digitales.
* propuesta e implementación de mejoras en procesos digitales (ventas y atención al cliente).
* encuestas de satisfacción al socio
* encuesta de atención con proveedores
* seguimiento de estrategias con el área comercial
* apoyo en el diseño de estrategias de fidelización de clientes y programas de lealtad.
ofrecemos:
* prestaciones de ley
* pago catorcenal
* lunes a viernes
* viáticos
nivel de educación deseada:
superior - titulado
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
marketing / rrpp / comunicación
industria:
publicidad
habilidades:
* crm
* analisis de mercado
* mercadotecnica
* campañas
* comunicacion efectiva
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