_somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional._
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ingresa con nosotros como*:sub director de operaciones call center.*
*requisitos*:
- 3 años de experiência en call center únicamente cobranza
- manejo de excel avanzado
- disponibilidad de horario amplia
- manejo de centros de contacto arriba de 500 colaboradores
- escolaridad: licenciatura económico/administrativa
*actividades*:
- revisión de estrategias de recuperación
- retroalimentación a gerentes y subgerentes de manera grupal e individual
- seguimiento a las acciones establecidas y estrategias operativas
- evaluación del desempeño de los equipos de trabajo
- planeación y desarrollo de estrategias para a recuperación de cartera vencida
- diseño de métricas de productividad y calidad
- diseño de campañas motivacionales
- elaboración
- y presentación de reportes de resultados a dirección de recuperación y dirección general
- evaluación de desempeño del coordinador de calidad
*ofrecemos*:
- horario a cubrir: lunes a viernes 9:00 - 18:00
- (disponibilidad de atender situaciones del cc)
- sueldo $60,000
- bono de hasta $30,000 mensual
- prestaciones de ley
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $60,000.00 - $90,000.00 al mes
horario:
- rotativo
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- sub direccion: 3 años (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: una ubicación