Área: Ventas y Atención al Cliente
Dependencia jerárquica: Reporta al Jefe de Ventas / Gerencia Comercial
OFRECEMOS SUELDO BASE + COMISION POR VENTA INDIVIDUAL
Objetivo del puesto
Incrementar las ventas de la empresa mediante la atención personalizada a clientes, identificación de oportunidades de negocio y cierre de operaciones, asegurando una experiencia positiva que fomente la fidelización y recompras.
Funciones principales
- Atención al cliente
- Recibir y atender llamadas, mensajes y visitas de clientes.
- Resolver dudas técnicas y comerciales sobre productos y servicios.
- Brindar asesoría sobre compatibilidades, precios y promociones.
- Gestión de ventas
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta.
- Procesar pedidos en el sistema interno
- Cumplir con metas de venta mensuales y semanales.
- Prospección
- Identificar y contactar potenciales clientes.
- Dar seguimiento a leads generados por marketing o referidos.
- Postventa
- Dar seguimiento a entregas y confirmar satisfacción del cliente.
- Atender y canalizar reclamaciones o devoluciones.
- Generar relaciones a largo plazo con clientes frecuentes.
- Administrativo
- Registrar ventas, cotizaciones y seguimientos en el sistema CRM/ERP.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Competencias requeridas
- Orientación a resultados y metas.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Proactividad y actitud de servicio.
- Conocimiento técnico básico de productos ( autopartes).
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de ventas.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Indicadores de desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de meta de ventas (%).
- Tiempo promedio de respuesta al cliente.
- Nivel de satisfacción del cliente (encuestas/postventa).
- Número de clientes nuevos generados al mes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 VENDEDOR DE MOSTRADOR
🏢 REFACCIONARIA SAN DIEGO
📍 San Jorge