Universidad, para campus valle alto, se encuentra en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de soporte a usuario.
*requisitos*:
- título universitario en ingeniería en sistemas, tecnologías de la información o afines.
- experiência mínima de 1 año en soporte técnico o atención al cliente.
- habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- deseable conocimiento en plataformas de educación en línea (moodle, blackboard, etc.)
*funciones*:
- atender y resolver consultas y problemas técnicos de usuarios relacionados con el uso de la plataforma.
- proporcionar capacitación y asistencia en el uso de plataformas educativas y herramientas tecnológicas.
- registrar y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes a través del sistema de tickets.
- colaborar con otros departamentos de ti para la implementación y mejora de sistemas y procesos.
- mantener actualizada la documentación técnica y manuales de usuario.
*tipo de empleo*:
- presencial: campus valle alto, carretera nacional, la estanzuela, monterrey, nuevo león.
- lunes a viernes de 8 am a 5 pm ( con un descanso entre semana), sábados de 8 am a 1 pm, domingo home office.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
pregunta(s) de postulación:
- ¿podrás trasladarte sin problemas a carretera nacional, la estanzuela, monterrey, n. L. para este empleo?
Lugar de trabajo: empleo presencial