Administrador de Operaciones
Transportes Lock | Ciudad de Mexico, Gustavo a Madero | Tiempo completo
¿Tienes experiencia gestionando tickets de servicio, coordinando equipos técnicos y asegurando el cumplimiento de SLA?
Únete a nuestro equipo, una empresa lider en el traslado de valores
Responsabilidades principales:
- Gestión y seguimiento de tickets en sistema interno
- Coordinación de mantenimientos, instalaciones y servicios técnicos
- Comunicación directa con clientes y proveedores
- Entrega de reportes en Excel (internos y externos)
- Soporte a proyectos de nuevo hardware/software
Requisitos:
- Bachillerato concluido o carrera trunca en Administración, Informática o afín
- 2+ años de experiencia en mesa de control, soporte o administración de operaciones
- Conocimiento del ciclo de vida de atención a incidentes
- Manejo de Office, redacción clara y excelente actitud de servicio
- Habilidad para priorizar, organizar y escalar incidencias
- Deseable experiencia en servicios técnicos para el sector financiero o bancario
Ofrecemos:
- Sueldo $11,800
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral + Desarrollo profesional