En kavak estamos revolucionando la forma en que las personas acceden a un auto. Creemos que un automóvil tiene el poder de transformar vidas y nuestra misión es hacerlo accesible para todos, con ayuda de la tecnología, innovación y un servicio excepcional.
“las personas son el corazón de todo lo que hacemos”
¡únete a nosotros como *experiência al cliente|| compras|| kavak reforma!*
- ¿cuál va a ser tu misión?_
- brindar atención al cliente a través de teléfono, whatsapp y redes sociales, garantizando tiempos de respuesta ágiles y soluciones efectivas desde el primer contacto.
- resolver inquietudes, quejas y solicitudes post venta con un enfoque de resolución en primera instancia (_first contact resolution_).
- escalar casos complejos a las áreas correspondientes cuando sea necesario, asegurando seguimiento puntual hasta el cierre.
- mantener registros actualizados de cada interacción en los sistemas internos de la empresa.identificar patrones de inconformidad y proponer mejoras al proceso de atención.
- ¿qué buscamos?_
- bachillerato concluido
- experiência previa en atención al cliente (mínimo 1 año), idealmente en entornos de alto volumen o sector automotriz.
- excelente comunicación verbal y escrita; capacidad para adaptarte al tono del canal (llamada, chat, redes).
- orientación al detalle y habilidad para manejar múltiples conversaciones simultáneas sin perder calidad.
- empatía genuina con el cliente y capacidad para mantener la calma ante situaciones de presión.
- manejo básico de herramientas digitales
- *disponibilidad de horario de lunes a domingo con descanso entre seman*
- ¿qué ofrecemos?_
- sueldo bruto mensual $13,500 (pagos quincenales en hsbc)
- bono mensual
- vales de despensa mensual $1,056 (libres)
- prestaciones de ley y superiores desde el primer día
- crecimiento profesional a corto plazo
- seguro de gastos médicos mayores.
- descuento en la marca
- adelantos de nómina y descuentos con establecimientos
- seguro de vida.
¡la mejor cultura laboral!
este rol es primordial para el crecimiento de kavak en esta etapa de innovación, consolidación y expansión.
compromiso con la igualdad y derechos humanos.
beneficios:
sueldo: $13,500.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- días de maternidad superiores a los de la ley
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- expectativa salarial
- cuentas con disponibilidad de horario
- tiempo de traslado de tu domicilio a reforma
- has trabajado en kavak
lugar de trabajo: empleo presencial