Empresa global de manufacturatu misión será:fortalecer una cultura de calidad enfocada al cliente y la prevención de defectos.liderarás el sistema de calidad, programas de la mejora de la experiencia del cliente y herramientas que impulsen la excelencia operativa, la seguridad y la mejora continua.principales responsabilidades:- liderar la estrategia de fortalecimiento de la cultura de calidad y prevención de defectos.- liderar y administración del sistema de gestión de calidad con enfoque de mejora y prevención.- gestionar la voz de cliente para identificar la mejora, detonar el cambio y construir visión a través del cliente.- analizar los datos de la calidad y servicio mediante herramientas estadísticas, identificando causas raíz y desarrollando planes de acción correctiva y preventiva.- liderar el entrenamiento del personal de la operación es experiencia del cliente, sistema de calidad control de procesos y productos y mejoramiento continuo.- administrar indicadores clave de desempeño (kpi) relacionados con la calidad y experiencia del cliente.- coordinar auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos y normativos.- colaborar con proveedores y clientes en evaluaciones de desempeño, ppap y procesos de cambio de materiales.perfil deseado:- experiencia comprobable en implementación de sistemas de calidad.- manejo comprobado de metodologias de mejoramiento (6 sigma – lean manufacturing) y análisis estadístico (spc, r&r, cp/cpk, pareto, ishikawa, entre otros).preferible certificación green belt.- habilidad para transformar datos en decisiones estratégicas.- capacidad para liderar equipos y fomentar la mejora continua.- alto enfoque en el cliente.- inglés conversacional e interpretativo para comunicación con clientes y corporativo.- formación en ingeniería industrial, química o afín.si te motiva impulsar la calidad, la productividad y la mejora continua desde una perspectiva de cultura de cliente, este rol te permitirá dejar huella.postúlate y forma parte de una empresa donde la calidad y la seguridad son la base de todo lo que hacemos.