Fix ferreterías es un grupo de establecimientos de autoservicio especializados en productos ferreteros con presencia en varias ciudades de la república mexicana, por expansión busca tu talento como:
ejecutivo telefónico
- call center atención al cliente
lugar de trabajo: corporativo truper_ polanco (cerca de torre pemex)
ofrecemos:
- salario competitivo $ 8800.00 libres mensuales + bono de puntualidad+ bono de productividad
- prestaciones de ley (seguro social, infonavit, fonacot)
- prestaciones superiores a la ley ( fondo de ahorro 3%, seguro de vida, servicio de comedor subsidiado, caja de ahorro)
- contrato directo con fix ferreterias
- ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- trabajar en una empresa reconocida y líder en su industria.
Actividades:
- atender las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos y chat en línea.
- resolver problemas y preguntas de los clientes de manera rápida y efectiva.
- proporcionar información precisa y completa sobre los productos y servicios de nuestra empresa.
- registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
- colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos o escalar las consultas de los clientes, según sea necesario.
- contribuir a la mejora continua del proceso de atención al cliente, brindando sugerencias para optimizar los procedimientos y ofrecer un mejor servicio.
*requisitos*:
disponibilidad de rolar turnos de lunes a sábado
excelente atención al cliente
experiência como ejecutivo telefónico en atención al cliente de mínima 1 año (es importante tener estabilidad laboral) (no cobranza, no ventas)
tener buena dicción
excelente ortografía
manejo de excel
estar acostumbrado a trabajar bajo kpi´szona de trabajo: lago alberto 442,anahuac, miguel hidalgo, 11320 ciudad de méxico, cdmx
agradecemos tu interés en formar parte de nuestro equipo en truper y esperamos recibir tu solicitud.
Te estamos buscando.