Overview
¿cuentas con experiencia en
soporte técnico
y tienes disponibilidad de horario?
icorp está en búsqueda de tu experiencia y conocimientos
importante
: esta posición es para proyecto de 1 mes (diciembre) únicamente.
responsabilidades principales
serás encargado de la continuidad cubriendo vacaciones, incapacidades y renovaciones tecnológicas, brindando asistencia y soporte para habilitar los servicios tecnológicos de los usuarios durante ausencia de los ingenieros en sitio.
apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades.
documentar en el sistema de ticket (resolución y/o estatus).
captura de datos de los activos.
formatear y cargar imagen empresarial a los equipos (desktop y laptop).
configurar equipos con aplicaciones según corresponda el perfil.
cambio de consumibles (toner, tintas) a impresoras.
instalación de drivers de impresora y asignar ip, realizar impresiones de prueba.
reportar al centro autorizado (hp, dell, lenovo) y tramitar garantía.
limpieza física de equipos, sistema de enfriamiento sin obstrucción.
depurar archivos temporales y desfragmentar disco duro.
validar nodos con generador de tonos y documentar.
requisitos de educación y certificaciones
licenciatura / ingeniería en sistemas computacionales o afín.
certificación en windows y cisco.
experiencia
experiencia de 2 años en puesto similar.
requisitos de movilidad y viaje
contar con licencia de conducir vigente (indispensable).
disponibilidad para viajar a destinos nacionales según requerimiento.
disponibilidad para cubrir vacaciones, incapacidades, etc.
vehículo propio (opcional).
conocimientos indispensables
inglés básico (lectura de manuales, correos).
mantenimiento preventivo y correctivo.
sistema operativo windows y office.
configuración de vpn.
configuración de máquinas virtuales.
documentar sistema de ticket.
detalles de ubicación y horario
lugar de trabajo:
hermosillo - sonora, en planta del cliente y alrededores.
horario:
l-v 8:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad de rol de turnos y fines de semana y/o días festivos.
disponibilidad para viajar:
sí, destinos nacionales en caso de requerirse.
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