Objetivo del puesto:
garantizar la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa mediante la atención eficiente de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, soporte en software y redes, capacitación en nuevas tecnologías (incluyendo ia copilot) y la implementación de medidas de seguridad informática y ciberseguridad.
funciones principales:
1. Mantenimiento preventivo y correctivo
* realizar diagnósticos, limpieza y actualizaciones en computadoras, laptops, impresoras y periféricos.
* dar seguimiento a incidencias recurrentes para prevenir fallas críticas.
* documentar bitácoras de mantenimiento.
*2. *soporte técnico a usuarios
* atender solicitudes de soporte en hardware, software, internet y redes internas.
* configurar y dar soporte a equipos de impresión, correo electrónico, videoconferencias y aplicaciones empresariales.
* resolver problemas de conectividad y compatibilidad.
*3. *programación y software
* dar soporte en instalación, configuración y actualización de software de negocio.
* asistir en pequeñas tareas de programación o personalización de aplicaciones.
* colaborar con el área de desarrollo en pruebas y validación de sistemas.
*4. *capacitación en ia copilot y herramientas digitales
* diseñar y dar capacitaciones internas sobre el uso de copilot e ia aplicada al trabajo.
* elaborar manuales o guías prácticas de uso tecnológico.
5. *seguridad informática y ciberseguridad
* implementar y monitorear políticas de seguridad (contraseñas, accesos, respaldos).
* detectar y responder a incidentes de seguridad digital.
* coordinar la instalación de antivirus, firewalls y controles de acceso.
*6. *gestión de redes y sistemas
* configurar routers, switches y accesos inalámbricos.
* monitorear desempeño de la red e infraestructura de servidores básicos.
* administrar usuarios y permisos en sistemas internos.
perfil
formación académica:
* escolaridad: ingeniería en sistemas, informática, tecnologías de la información o carrera afín.
conocimientos técnicos:
* hardware, software, impresoras y redes.
* sistemas operativos windows/linux.
* protocolos de seguridad informática.
* soporte en herramientas de ia (copilot,
experiencia:
* 2–4 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos, redes y ciberseguridad.
competencias
* resolución de problemas.
* orientación al cliente interno.
* trabajo en equipo.
* adaptabilidad tecnológica.
* comunicación clara y didáctica.
ofrecemos:
* sueldo competitivo semanal
* prestaciones de ley,.
* utilidades.
* horario de lun a viernes 8:00 a 17:00 horas sab. 9:00 a 13:00 horas.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8, $12,000.00 al mes
beneficios:
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
experiencia:
* 10años: 6 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial