Maik es una startup innovadora en el sector de la hostelería fundada en 2018, consolidada hoy en día como una de las marcas de apartamentos turísticos de más rápido crecimiento en asturias y la opción preferida por los viajeros que buscan comodidad y estilo.
nos especializamos en crear experiencias inolvidables, ofreciendo apartamentos completamente equipados con un diseño contemporáneo, confort superior y una atención personalizada para garantizar estancias sin complicaciones.
actualmente, gestionamos 3 edificios y 17 apartamentos, aunque nos encontramos en momento de expansión por la provincia, proporcionando a cada huésped un auténtico hogar lejos de casa. Buscamos una persona apasionada del sector hotelero para unirse a nuestro equipo de operaciones en remoto. Reportando al gerente de operaciones de apartamentos turísticos, trabajarás aprendiendo a gestionar los aspectos clave del funcionamiento diario y asegurandote en dar la mejor respuesta a nuestros huespedes:
tendrás la oportunidad de aprender a:
atender consultas de huéspedes actuales y potenciales a través de la plataforma (chat, email o teléfono). Dar seguimiento a incidencias reportadas y coordinar con el equipo de mantenimiento en caso necesario. Asegurar una experiencia positiva, resolviendo problemas de manera ágil y manteniendo siempre una actitud calmada y profesional. Monitorizar el funcionamiento general de las propiedades desde el back-office. Colaborar en la apertura de nuevas unidades de hospedaje, ayudando a que todo funcione perfectamente desde el primer día.
sobre ti:
idiomas: español (nativo), inglés (b2). Se valorarán conocimientos adicionales en otros idiomas. Mentalidad proactiva y resolutiva. Habilidad para detectar detalles y asumir responsabilidades con eficacia.
valoramos, por encima de todo, la pasión y las ganas de aprender.
condiciones del puesto:
tipo de contratación: freelance en remoto (100%) horario: 9:00 a.m - 15:00 p.m horario mex (de lunes a sabado) remuneración: 650 usd brutos/mensuales incorporación: inmediata
¿reúnes todos estos requisitos? Aplica ya y forma parte de maik, ¡te estamos esperando!