*la oportunidad*: la incorporación de un técnico en sistemas tiene como objetivo proporcionar soporte técnico a los usuarios internos de ey y mantener el servidor de la aplicación contpaqi, mejorando así la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.
*requisitos*:
- * formación académica*:
- bachillerato técnico o licenciatura trunca en:
- informática
- sistemas computacionales
- programación
- computación
- * conocimientos técnicos*:
- sql
- microsoft 365 (outlook, teams, onedrive, excel)
- aplicaciones visual basic (vba) - opcional
- lógica en análisis de datos
- inteligencia artificial
- * experiência*:
- soporte técnico en computación
- manejo de bases de datos (sql, mysql, postgresql, alteryx)
- sistemas operativos (windows, windows server)
- redes (apertura de puertos, firewall)
- * idiomas*:
- inglés conversacional intermedio
*habilidades y competencias*:
- disponibilidad de horario
- facilidad de palabra
- servicio al cliente/usuario
- autodidacta
- proactivo
- iniciativa
- trabajo en equipo
- redacción
- comprensión del idioma inglés
*responsabilidades*:
- proporcionar soporte técnico a los usuarios en relación con incidentes en los sistemas (contabilidad, bancos, comercial, nóminas).
- atender solicitudes de los usuarios, incluyendo:
- creación, respaldo y depuración de empresas en la base de datos.
- alta y baja de usuarios, así como la gestión de permisos.
- realizar actualizaciones de los sistemas conforme a las liberaciones del proveedor.
- participar en migraciones de sistemas (cambio de servidores, arquitecturas, nuevas versiones de software).
- crear reportes sobre incidencias mitigadas y dar seguimiento a las incidencias reportadas con el proveedor.
- disponibilidad para realizar actualizaciones en horarios fuera de oficina, incluyendo noches o madrugadas, para evitar interrupciones en el uso de los sistemas.