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Capacitador/a call center

Naucalpan de Juárez, Méx
Mmalatin
Operador telefónico
Publicada el Publicado hace 33 min horas
Descripción

Capacitador a call center – méxicoempresa en expansión líder en el sector de telemarketing, busca tu talento como capacitador en callcenter.responsabilidadescapacitar al personal operativo.impartir plan de inducción al personal de nuevo ingreso.evaluar al nuevo personal de acuerdo con cada producto.requisitosbachillerato o licenciatura en administración, pedagogía o afín.6 meses de experiencia como capacitador en el área de ventas/formador en campañas de callcenter.beneficiossueldo base libre de impuestos.prestaciones de ley al 3° mes.capacitación constante.zona laboral: a un par de cuadras del metro revolución o metro hidalgo, 5 minutos caminando.tipo de puesto: tiempo completo.salario: $8,* - $9,* al mes.capacitador – call center (telecomunicaciones)importante empresa del sector de telecomunicaciones busca capacitador par callcenter.requisitos del puestoexperiencia mínima de 2 años como capacitador de ejecutivos telefónicos (pref. asistencia telefónica).
amplio conocimiento en certificación de ejecutivos de call center y soporte técnico.desarrollar cursos en plataformas virtuales, diseño instruccional.habilidades de comunicación, facilidad de palabra, multitareas.conocimientos de excel (gráficas, tablas dinámicas básicas).
licenciatura concluida en área económica-administrativa, social, psicología, pedagogía, comunicación o afín.responsabilidades del puestoimpartir capacitaciones al personal nuevo y a los que son reasignados.diseñar y mantener actualizados contenidos y materiales para los cursos.realizar la detección de necesidades de capacitación de ejecutivos de soporte técnico.impartir capacitación continua para reforzar áreas de oportunidad.realizar seguimiento y evaluación del progreso de colaboradores.implementar refuerzos y talleres para mejorar la calidad de la gestión de los asesores.ofrecemossueldo base.bono de productividad.prestaciones de ley.capacitación pagada desde el primer día.horario: l a v 9:00 am a 6:00 pm.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.salario: $14,* - $15,* al mes.vacante – capacitador (recopos, miguel hidalgo, ciudad de méxico)solicitamos tu talento como capacitador.requisitosbachillerato / licenciatura concluida.mínimo 1 año de experiencia en capacitación, call center, cobranza y fintech.manejo de grupos mayores a 10 personas.manejo de excel.funcionesrealizar capacitaciones teóricas y prácticas; proceso de capacitacióninicial.actualizar material y contenidos para cada capacitación de nuevos ingresos.realizar escuchas en vivo y en off con qa para brindar feedback.gestionar kpi's para proceso de mejora y capacitación continua.ofrecemoscontratación directa con la empresa.salario competitivo.prestaciones de ley.cotización 100 % nómina.zona laboral: cerca de metro 4 cuatro caminos.capacitador – call center (inmediata)requisitos24 a 40 años.experiencia mínima de 1 año en capacitación en call center.facilidad de palabra, dicción y comunicación asertiva.liderazgo y manejo de grupos estableciendo métodos de trabajo.generar estrategias de venta y productividad.funcionesestablecer procesos de capacitación y su evaluación.evaluar e implementar formatos, metodologías y estrategias del área.ofrecemossueldo mensual de $9,000 más bono de productividad de $3,000 mensuales.horario lunes a sábado 9:*:00 hrs.zona de trabajo: metrobús josé maría velasco, metro barranca del muerto.tipo de puesto: tiempo completo; sueldo a partir de $9,* al mes.vacante – gocar (azcapotzalco, ciudad de méxico)objetivo del puesto: capacitar al personal según estándares y requerimientos de operación para fortalecer conocimientos y habilidades.funciones principalesdiseñar y ejecutar programas de capacitación para el personal del call center.diseñar material de capacitación (presentaciones, evaluaciones, dinámicas).
evaluar desempeño y brindar retroalimentación.identificar necesidades de formación y desarrollo.colaborar con recursos humanos en políticas y procedimientos.crear dinámicas de integración y desarrollo.controlar y resguardar evidencia de capacitación.generar reportes y entregables para auditorías.realizar manuales de capacitación.seguimiento a planes de desarrollo.requisitoslicenciatura concluida (deseable pedagogía o psicología).2 años como capacitador en call center.horario y ubicaciónjornada completa (lunes a viernes y sábado medio día).
empleo presencial.beneficios: prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones).
ambiente laboral colaborativo y dinámico.capacitador – call center para cobranzaempresa mexicana dedicada a soluciones financieras busca capacitador call center para cobranza.funcionesinducción.realizar y publicar dnc y cartas descriptivas.planeación de estrategias para desarrollo de habilidades.coordinar campañas de cobranza y manejo de personal.ofrecemossueldo libre $12,000 mensuales.prestaciones de ley.contratación inmediata.bono por referir amigos.horario: lunes a viernes 9:*:00 hrs.zona de trabajo: a 10 minutos de metro barranca del muerto.vacante – talento y formación (six flags, tlalpan, cdmx)vacante: capacitador call center en tlalpan sur.responsabilidadesdiseñar e implementar programas de inducción y capacitación continua.impartir sesiones presenciales y/o virtuales para habilidades de servicio al cliente.coordinar evaluaciones de desempeño post-capacitación.desarrollar material didáctico, guías, manuales y recursos interactivos.identificar áreas de mejora y necesidades de capacitación.dar seguimiento al impacto de la capacitación mediante indicadores clave (kpi).
requisitosexperiencia mínima de 1 año en capacitación dentro de un call center (ventas, cobranza o atención al cliente).
habilidades de comunicación, empatía y liderazgo.conocimiento de metodologías de enseñanza para adultos.dominio de herramientas de presentación (powerpoint, canva, etc.) y plataformas virtuales.deseable: conocimiento básico en crm, manejo de conflictos y técnicas de coaching.ofrecemossueldo competitivo.tiempo de desayuno y comida.oportunidades de desarrollo.ambiente colaborativo y enfoque en desarrollo profesional.especialista en capacitación – call centersueldo: $12,000 base netos + $3,000 bono productividad.horariolunes a viernes 09:*:00 hrs; medio turno sábado en caso de apoyo.prestacionesseguro médico menor, dental, funerario y de vida (desde el 1.o mes).
prestaciones de ley.funciones principalesimpartir inducción y capacitaciones en ventas, servicio al cliente y procesos.detectar necesidades de capacitación junto con líderes de área.diseñar materiales de apoyo y cursos dinámicos.evaluar efectividad de la capacitación (métricas y retroalimentación).
dar seguimiento a la curva de aprendizaje y reportes.requisitoslicenciatura en comunicación, pedagogía, psicología, administración o afín (titulado o truncado).
experiencia mínima de 1 año en capacitación (preferente en call center).
manejo de powerpoint, excel y plataformas e-learning.facilidad de palabra y manejo de grupos.edad: 25 a 35 años; sexo indistinto.ubicaciónodesa, portales norte, benito juárez, cdmx (a 2 cuadras del metro eje central, línea 12).
tipo de puestotiempo completo; sueldo: $12,* - $15,* al mes.de las diversas ofertas anteriores, se mantiene la siguiente información legal obligatoria:> todos los puestos son deacuerdo a la ley de igualdad de oportunidades y no discriminación.
#j-*-ljbffr

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