Objetivo del puesto
capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
funciones principales
* impartir capacitaciones e inducciones.
* elaborar material de capacitación.
* diseñar y aplicar evaluaciones.
* control y resguardo de evidencia de capacitación.
* crear dinámicas de integración y desarrollo.
* cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
* generar reportes y entregables para auditorías.
* realizar manuales de capacitación.
conocimientos requeridos
* paquetería office.
* canva o similar.
* dominio de software de call center, herramientas de sistemas o crm.
* creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
ofrecemos
* prestaciones de ley
* estabilidad laboral
* sueldo base de $10,000 hasta $12,000 brutos
horario
8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.
beneficios adicionales
* seguro de vida
* gastos médicos
* asistencia médica, psicológica y nutricional
* plan dental, visión y funerario
* servicio de ambulancia y médico a domicilio
* cinemex 2x1
requisitos
* experiencia: 6 meses como capacitador en call center
* escolaridad: licenciatura en pedagogía, psicología o afín
zona de trabajo
coyoacán, a 5 minutos del metrobús perisur (frente a posgrado unam).
-requerimientos-
* educación mínima: educación media superior -bachillerato general
* años de experiencia
* palabras clave: specialist, especialista, formacion, training, capacitacion, capacitador
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