Objetivo del puesto:
planear, coordinar y supervisar la operación del área de vehículos seminuevos, asegurando el cumplimiento de los objetivos de venta, rentabilidad y rotación de inventario, así como la correcta gestión del equipo comercial y la satisfacción del cliente.
responsabilidades principales:
* liderar y supervisar al equipo de ventas de seminuevos, asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
* diseñar e implementar estrategias de venta para maximizar la colocación de unidades seminuevas.
* gestionar el inventario, asegurando una adecuada rotación y valuación de las unidades.
* supervisar la toma de unidades (avalúos) y definir precios competitivos de mercado.
* coordinar la correcta exhibición de los vehículos en piso y medios digitales.
* dar seguimiento a indicadores clave (ventas, utilidad, días de inventario, conversión, etc.).
* asegurar el cumplimiento de procesos internos, políticas comerciales y estándares de la marca.
* colaborar con áreas de financiamiento, seguros y postventa para fortalecer la experiencia del cliente.
* garantizar un servicio de calidad y atención oportuna a clientes.
requisitos:
* licenciatura concluida (preferente en áreas económico-administrativas).
* experiencia mínima de 3 a 5 años en ventas automotrices, preferentemente en seminuevos.
* experiencia previa en manejo de equipos comerciales.
* conocimiento del mercado automotriz y procesos de valuación.
* habilidades de negociación, liderazgo y orientación a resultados.
competencias:
* liderazgo y toma de decisiones
* enfoque a resultados
* comunicación efectiva
* análisis de mercado
* trabajo en equipo
* orientación al cliente
indicadores de desempeño (kpis):
* volumen de ventas mensuales
* margen de utilidad por unidad
* rotación de inventario
* días promedio en inventario
* nivel de satisfacción del cliente