¿tienes experiencia brindando soporte técnico a ti? ¡te estamos buscando!
serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.
zona de trabajo
samalayuca, km 29, 32730 cd juárez, chih.
horario
lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm
disponibilidad de rol de turnos
disponibilidad para viajar: sí, entre corporativo y unidades de negocio. Normalmente destinos nacionales, frecuencia por demanda de incidentes o eventos planeados.
requirements
* licenciatura / ingeniería en sistemas, comunicaciones y redes o afín.
* experiencia por lo menos de 3 años en soporte de tic ́s.
* inglés básico intermedio.
* no tener inconvenientes por el traslado.
conocimientos indispensables
* experiencia brindando soporte remoto y en sitio a usuarios (3 años de experiencia).
* uso de herramienta de tickets.
* resolución de incidentes y problemas.
* instalar, solucionar problemas de dsl/vpn/inalámbrico.
* pruebas de red y cableado.
* pruebas de conectividad.
* soporte a hardware y software.
* conocimiento de itil.
* soporte a impresoras y correo electrónico.
* active directory.
* bitlocker.
* experiencia en métricas de sla y kpi.
benefits
* prestaciones de ley.
* bono trimestral.
* apoyo de gasolina.
por qué trabajar en icorp?
tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.
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