Información sobre la vacante:
* se busca un analista helpdesk jr. para prestar soporte técnico en sitio y remoto.
responsabilidades:
* realizar el seguimiento a tickets de incidencias y problemas técnicos.
* proveer asistencia técnica en vivo a los clientes, ya sea por teléfono o remota.
* investigar y diagnosticar errores y problemas técnicos en sistemas informáticos.
* implementar soluciones para resolver problemas técnicos.
requisitos:
* tener una licenciatura terminada.
* tener experiencia con software para seguimiento de tickets durante al menos un año.
* conocimientos en microsoft sql server y mysql.
* habilidad para trabajar en un equipo y manejar múltiples tareas.
beneficios:
* horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm, salvo las dos horas de comida del mediodía. Sábados de 8:00 am a 2:00 pm.
* salario competitivo.
* oportunidad de crecimiento profesional.