Ubicación: monterrey / cdmx
horario: lun a vie 8:30 am / 6:00 pm
área: operaciones | back office
objetivo del puesto
asegurar la correcta ejecución, control y continuidad de los procesos administrativos y operativos del personal asignado a los servicios especializados, garantizando cumplimiento normativo, exactitud en la información y calidad en los entregables hacia el área de proyectos especiales.
responsabilidades
* supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos de back office:
atención al colaborador, prenómina, administración de uniformes y herramientas, viáticos, control de flotillas, reportes y compliance.
* garantizar la correcta ejecución en los procesos administrativos del personal.
* asegurar la resolución en tiempo y forma de incidencias resultantes del personal.
* validar y consolidar los entregables del área mediante reportes ejecutivos que permitan el análisis correcto de datos.
* asegurar el cumplimiento de políticas internas, lineamientos legales y requisitos contractuales del cliente.
* administrar y optimizar los procesos operativos para mejorar eficiencia y calidad del servicio.
* supervisar y desarrollar al equipo de back office, asignando cargas de trabajo y dando seguimiento a su desempeño.
* coordinar la correcta administración de recursos asignados al personal (herramientas, uniformes, viáticos, flotilla).
requisitos
* licenciatura en administración, recursos humanos o afín
* experiencia mínima de 5 años en administración de personal / operaciones rh en empresas de servicios especializados
* conocimiento de normatividad laboral mexicana (lft, imss, infonavit)
* atención a auditorías internas o externas
* experiencia liderando equipos
* experiencia asegurando cumplimiento de obligaciones laborales (contratos, expedientes, incidencias, bajas)
* manejo de indicadores y control operativo
* residencia en monterrey o cdmx
competencias
* organización y control
* enfoque a detalle
* resolución de problemas
* liderazgo de equipos
* orientación a resultados
* trabajo bajo presión
ofrecemos
* prestaciones superiores a las de la ley.
* vales de despensa.
* imss.
* fondo de ahorro.
* aguinaldo.
* vacaciones.
* oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.