¡hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra red de hoteles.
buscamos un front desk manager apasionado, con experiencia y habilidades de liderazgo sólidas para trabajar en usa con visado tn (nosotros te guiamos en el proceso del visado).
detalles del puesto
* ubicación: greenough, montana
* salario: $60,000 - $65,000 usd anuales
* requisitos: múltiples años de experiencia en forbes five star
responsabilidades
* capacitar al personal de recepción y servicios al huésped según los estándares forbes 5 estrellas.
* crear y monitorear el horario semanal del personal de recepción según las necesidades del negocio.
* mantener conocimiento exhaustivo de alojamientos, paquetes y las instalaciones del resort.
* realizar check-in y check-out de huéspedes, preparar folios y autorizar pagos.
* actuar como gerente de turno (mod).
* responder y anticipar las necesidades de los huéspedes.
* asegurar que se completen las listas de verificación diarias en recepción y servicios al huésped.
funciones y responsabilidades adicionales
* flexibilidad para cubrir necesidades imprevistas del resort.
* conocimiento experto de maestro pms, la app del hotel y otros programas.
* capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras.
* recibir y despedir a huéspedes en el aeropuerto.
* supervisar las llegadas diarias y preparar las acomodaciones.
* completar y llenar la app de lexus según la colaboración.
* auditar llegadas y salidas para verificar información de vuelos.
* proporcionar retroalimentación al equipo y analizar comentarios de huéspedes para mejorar la calificación general.
* ser el primer punto de contacto para retroalimentación y recuperación de servicio.
* mantener una actitud positiva, incluso bajo presión.
habilidades requeridas
* excelentes habilidades de resolución de problemas y multitarea.
* habilidades de liderazgo y motivación de equipos.
* disponibilidad para horarios flexibles.
* sentido de responsabilidad y presentación profesional.
* licenciatura en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o campo relevante (preferido).
* licencia de conducir estatal válida (mexicana).
calificaciones
* experiencia relevante en roles similares en entornos de lujo.
* conocimiento de buenas prácticas de gestión hotelera y leyes aplicables.
* experiencia práctica con software de gestión hotelera (pms).
* proficiencia en inglés; otros idiomas son un plus.
* orientación al cliente, con habilidades de comunicación y escucha activa.
tipo de alojamiento
ofrecemos alojamiento por 3 meses para que puedan establecerse, en una habitación individual en el edificio the junction, con baño en la unidad, instalaciones compartidas (cocinas, lavandería), wifi gratis, con un costo de $350 mensuales y depósito de $300.
comentarios adicionales
requerimos licencia de conducir con al menos 2 años y un informe de vehículo limpio para conducir nuestros vehículos mientras obtienen su licencia de mt. Para candidatos con visa tn, se espera que renten un auto o viajen con turo hasta poder comprar su propio vehículo. Hay una estación de gasolina, tienda de conveniencia y bar cerca del apartamento, a 10 minutos del resort y 20 minutos de seeley lake.
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