Especialista jr centro de mejora de procesos
(tlalpan, cdmx)
en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto:
optimizar y perfeccionar los procesos de la institución con base en el modelo de servicio a fin de generar la transformación y mejora de procesos a través de resultados tangibles buscando maximizar la eficiencia operativa y calidad garantizando la satisfacción del cliente.
cada día te encontrarás ante
nuevos e interesantes retos
dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
* identificar y evaluar la situación a fin de detectar cuellos de botella, desperdicios o fallos en los procesos actuales.
* diseñar y proponer estrategias de mejora o cambios para optimizar y simplificar flujos de trabajo de forma innovadora, creativa, propositiva y resolutora.
* analizar e identificar costo-beneficio de las soluciones de mejora (cuantitativas /cualitativas).
* implementar y gestionar las iniciativas de transformación de procesos para ejecutar mejoras identificadas y priorizar su aplicación.
* identificar indicadores clave en los procesos y evaluar las mejoras mediante métricas y kpi´s.
* monitorear y evaluar el impacto de los cambios a través de un plan integral de trabajo (visión integral, plan de atención, metas, recursos, cumplimiento de actividades e identificación de riesgos), a fin de garantizar que los objetivos se cumplan.
* fomentar una cultura de mejora continua (mindset), a través de la participación de los equipos en la identificación y solución de problemas para el cumplimiento de metas.
requisitos:
* formación profesional: ingeniería industrial
* años de experiencia: 3 años
* áreas de experiencia: mejora de procesos (sector financiero), diseño y transformación de procesos, administración y gestión de proyectos.
* conocimientos requeridos: project, scrum, product owner, metodologías ágiles, six sigma
* idiomas: inglés básico (lectura)
* disponibilidad para viajar: no
* disponibilidad para cambio de residencia: no
haz clic en el botón
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y
no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.