Estamos en búsqueda de nuestro siguiente gerente de oficina y operación en servicios logísticos ubicado en zona monterreyobjetivoliderar y optimizar las operaciones de transporte internacional, garantizando el cumplimiento regulatorio, la eficiencia operativa y la rentabilidad del negocio, mediante el desarrollo de equipos de alto desempeño, la mejora continua de procesos dando una gestión enfocada en la excelencia del servicio y la satisfacción del cliente.responsabilidades- liderar operaciones de carga aérea, marítima y servicios de valor agregado- dar cumplimiento procesos estandarizados y kpi ´s establecidos- impulsar la mejora continua y eficiencia operativa.
- desarrollar y liderar equipos multidisciplinarios de operaciones y servicio al cliente.
- atender de forma inmediata y oportuna escalamientos de clientes estratégicos, para lograr niveles de satisfacción establecidos- garantizar el cumplimiento aduanero y regulatorio nacional e internacional.
- colaborar con áreas comerciales para retención y crecimiento de cuentas clave.
- gestionar relaciones con transportistas, autoridades y socios logísticos.
- dar atención y supervisar revisiones con clientes, acordes a sus necesidades- administrar el p&l, controlando ingresos, costos y rentabilidad.
- asegurar que la operación ejecute una facturación precisa, control de márgenes y análisis financiero.
- identificar oportunidades de desarrollo de negocio.
- garantizar el cumplimiento de políticas de ética normas, seguridadrequisitos- 10 años de experiencia en sector logístico supply chain, forwarding- experiencia en manejo de equipos de más de 20 personas- experiencia en servicios logísticos de transporte terrestre, marítimo y aéreo- licenciatura en negocios internacionales o afín.
- manejo de inglés: avanzado- nivel de excel: avanzado¿interesado en participar?
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