Descripción de la empresa
en h&m, como sales advisor asesorarás a nuestros clientes y los mantendrás a la moda. Un asesor comercial o sales advisor, como se denomina internamente, es responsable de ofrecer la mejor experiencia al cliente que contribuya a las ventas y ganancias de la tienda. Como sales advisor, siempre darás prioridad a los clientes, ofrecerás asesoría y compartirás tus conocimientos sobre productos y moda. Crearás un entorno que facilite las compras de nuestros clientes a través de las operaciones de la tienda y un gran cuidado de la ropa.
compartiendo conocimientos y habilidades con tus compañeros, contribuirás activamente a crear el mejor equipo para satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
descripción del empleo
este puesto trabajará de acuerdo con las normas, políticas, procedimientos y requisitos legales de h&m.
responsabilidades:
* saludar e interactuar activamente con nuestros clientes en las áreas de servicio y en el piso de venta para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
* apoyar el mantenimiento de un piso de ventas limpio y ordenado para asegurar una experiencia de compra positiva, incluyendo doblar, colgar, exhibir y comercializar prendas según las directrices de h&m para maximizar las oportunidades de venta.
* procesar, almacenar y reponer activamente las prendas en la sala de ventas y el almacén.
* descargar el camión de reparto, recibir, abrir y desembalar la mercancía, etiquetar la mercancía y alarmado según las políticas de h&m.
* manejo de caja registradora y probadores, asegurando las rutinas indicadas para cada área.
* compartir tus conocimientos y habilidades con tus compañeros, ofreciendo ayuda cuando sea necesario para crear un ambiente de trabajo positivo.
* trabajar de acuerdo con las normas de h&m y la legislación local en materia de salud y seguridad para garantizar tu seguridad, la de tus compañeros y la de los clientes en todo momento.
* sigue todos los procedimientos y rutinas relacionados con la seguridad y los procesos administrativos en todas las áreas de la tienda.
requisitos
* apasionado por el servicio al cliente y por ayudar a la gente a encontrar su estilo.
* conocimiento e interés en la moda y las tendencias.
* una persona multitarea que disfruta trabajando en un entorno de ritmo rápido.
* inclusivo, positivo, creativo y dispuesto a aprender en el trabajo.
* estar abierto a la retroalimentación y comunicarte con tu equipo y gerentes de una manera clara y directa.
* empuje e iniciativa para completar tus tareas de manera oportuna y efectiva.
* disponibilidad abierta, incluyendo fines de semana.
información adicional
h&m se compromete a crear un entorno diverso e inclusivo y estamos buscando activamente candidatos calificados independientemente de su raza, género, identidad de género, cultura, características físicas y / o genéticas, condición social o económica, condición de salud, embarazo, idioma, estado civil, opiniones, identidad política o afiliación, orientación sexual y / o preferencias, etnia, religión, origen nacional, discapacidad o edad.