Coordinador de operaciones
responsabilidades
* planificar, administrar y dar seguimiento mensual a operadores, unidades y recursos.
* coordinar la programación diaria de rutas, asignación de unidades y optimización de tiempos.
* asegurar la productividad de los operadores mediante una asignación eficiente de viajes y unidades.
* gestionar citas de mantenimiento de unidades y supervisar su cumplimiento normativo.
* realizar el timbrado de complementos y cartas porte.
* resolver incidencias operativas y comerciales, garantizando la satisfacción del cliente.
* elaborar reportes diarios y mensuales sobre desempeño y kpis operacionales.
* implementar mejoras continuas siguiendo metodologías 5s y otras de mejora de procesos.
* coordinar con los equipos de atención al cliente para quejas y reclamos.
* gestionar la documentación y los reportes relacionados con las operaciones diarias.
* monitorear el desempeño de conductores y personal operativo, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.
* alinear la operación con las políticas de seguridad y los procedimientos documentados.
* participar en la gestión de indicadores de rendimiento y procesos de certificación de categorías.
requisitos
* licenciatura o ingeniería en administración, logística, ingeniería industrial o afines.
* experiencia mínima de 2 años en roles similares dentro de la logística, transporte o distribución.
* conocimiento sólido en sistemas de gestión (wms, sap/mm o wms de almacén).
* excel avanzado y capacidad analítica para interpretar kpis.
* habilidades de liderazgo y toma de decisiones bajo presión.
* excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* disponibilidad para horarios rotativos y fines de semana cuando sea necesario.
* conocimiento en gestión de rutas, optimización de tiempos de entrega y control de inventarios.
* capacidad para manejar procesos de mantenimiento y seguimiento de unidades de transporte.
beneficios
* salario competitivo entre $10,000 y $20,000 mxn mensuales, acorde con la experiencia.
* vacaciones ordinarias de 12 días (primer año) y 50% de prima vacacional.
* bonificación de productividad y posibles aumentos salariales anuales.
* vales de despensa y descuento para empleados.
* seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores (sgmm).
* fondo de ahorro y fondos de retiro corporativos.
* uniformes gratuitos y estacionamiento en la empresa.
* oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional.
salario y jornada
tipo de puesto: tiempo completo, rotativo.
jornada: turno de 8 a 10 horas con horarios rotativos.
tipo de contrato: tiempo indeterminado.
declaración eeo
kuehne + nagel es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Si requiere una acomodación para alguna parte del proceso de solicitud debido a una discapacidad, por favor contacte al centro de atención al empleado en las horas de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Est; lunes a viernes.
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