Para banbajío las personas son el centro, por ello formamos una comunidad con el mejor ambiente y cultura de la banca
responsabilidades y funciones:
* monitorear y reportar anomalías en cajeros automáticos ktc y authentic.
* monitorear los distintos aplicativos y servicios con los que cuenta el banco.
* generar reportes de estatus de cajeros. (fallas, incidencias, transacciones, compensaciones).
* captura y envío de reporte estadísticas aplicativos.
* enviar comandos para tratar de levantar cajeros en caso de alguna falla o incidencia.
* apoyo y soporte a dudas (sucursales, Áreas internas).
* coordinar alta de tickets a los proveedores para atención a cajeros (actividad nocturna).
* envío de actualizaciones a la base de atm's (actividad nocturna).
* seguimiento a la atención de servicios ordinarios y especiales.
* documentación de incidentes
requisitos:
titulo o certificado de estudios concluidos:
ing. en sistemas computacionales, lic. en informática, lic. Sistemas de información o carrera afines.
*
o
+ infraestructura (servidores, almacenamiento)
+ red (interna, externa).
+ base de datos.
+ aplicaciones.
+ experiencia digital.
+ correlacionar eventos.
+ atención a usuarios
+ monitoreo de fallas
+ elaboración de reportes y aclaraciones
+ conocimiento en manejo de equipo de cómputo y bases de datos (excel)
importante: disponibilidad de rolar turnos.
tu salud, seguridad y desarrollo nos importan, conoce aquí nuestros beneficios.
#bajio jt:std