Buscamos un(a) gerente de cuenta altamente proactivo(a), con habilidades sólidas de comunicación, negociación y enfoque en servicio al cliente. Esta posición requiere una combinación de pensamiento estratégico y atención a los detalles operativos y administrativos.
responsabilidades clave:
* actuar como punto de contacto principal entre la empresa y el cliente.
* gestionar temas operativos del cliente: solicitudes de incremento de personal, auditorías, cobertura de vacantes, entre otros.
* coordinar con las distintas áreas internas (operación, administración, facturación) para garantizar una atención oportuna y eficaz.
* dar seguimiento a la facturación y asegurar la correcta comunicación entre ambas partes.
* identificar oportunidades de mejora en el servicio y proponer soluciones integrales.
* garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de una atención empática, efectiva y resolutiva.
perfil ideal:
* experiencia previa en roles de atención a cliente o gestión de cuentas (mínimo 2 años).
* excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
* alta capacidad de negociación y resolución de conflictos.
* orientación al cliente y pensamiento estratégico.
* empatía, liderazgo y capacidad de tomar decisiones bajo presión.
* deseable experiencia en industrias relacionadas con servicios operativos, seguridad, logística, facility management, etc.
ofrecemos:
* sueldo mensual: $30,000 a $35,000 mxn brutos
* prestaciones de ley
* oportunidad de trabajar con una empresa sólida y en crecimiento
* ambiente profesional y colaborativo
si cubres con la experiencia postúlate, nos dará gusto conocerte
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $30, $35,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* en que sectores tienes experiencia como gerente de cuenta
* tiempo de experiencia como gerente de cuenta
escolaridad:
* maestría terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial