¡únete a nuestro equipo! Tec pluss te está buscando acerca de tec pluss:
con 22 años de experiencia en el sector, tec pluss es una empresa líder en la provisión de soluciones de tecnologías de la información para grandes corporativos y el gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte técnico en general. ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Buscamos: responsable de soporte técnico para proyectos en la ciudad de méxico ¿eres tú el candidato ideal?
si eres una persona apasionada por la tecnología y te entusiasma brindar un soporte de calidad, ¡te estamos buscando! Requisitos: requisitos: formación académica: licenciatura en sistemas computacionales, informática, tecnologías de la información y comunicaciones, o afín (terminada o trunca).
habilidades: sistemas operativos: windows server 10 y 11 (nivel medio).
ofimática: office 365 (nivel básico).
redes: lan/wifi (nivel básico).
telefonía voip: conocimientos básicos.
paquete de office: excel, outlook y word (nivel medio).
atención vip: experiencia previa en atención a usuarios vip.
especialización en mac: conocimiento en equipos apple.
fundamentos itil v3.0 o 4.0: deseable.
competencias: enfoque en resultados
comunicación efectiva
solución de problemas
manejo de conflictos
atención al cliente
liderazgo
innovación
funciones principales: soporte técnico a usuarios en campo, abordando solicitudes y problemas con equipos de cómputo e impresoras.
instalación y configuración de computadoras, impresoras y dispositivos.
mantenimiento preventivo de equipos informáticos e impresoras, asegurando su buen funcionamiento.
diagnóstico y reparación in situ de hardware y software.
documentación detallada de las reparaciones y mantenimientos realizados.
gestión de inventarios de equipos, piezas de repuesto y consumibles.
cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos para garantizar la calidad del servicio. Tec pluss te ofrece:
oportunidad de cr...