Clínica dermatológica en alvaro obregón, cdmx, busca incorporar a su equipo una persona recepcionista motivada, responsable y enfocada en ofrecer un servicio excepcional a pacientes. Esta vacante es ideal para quien busca crecimiento profesional en el sector salud y atención al cliente en un entorno cálido, amable y colaborativo.
sobre la posición:
formarás parte clave del primer contacto con pacientes y visitantes en la clínica, atendiendo, orientando y guiando con cortesía y profesionalismo, asegurando una experiencia positiva y eficiente desde la recepción hasta la salida.
responsabilidades clave en recepción y atención a pacientes en clínica dermatológica alvaro obregón cdmx
* atención presencial y telefónica: recibir y dar la bienvenida a pacientes, resolver dudas, proporcionar información sobre servicios, horarios y procedimientos de la clínica dermatológica.
* gestión de agenda y citas: coordinar, reagendar y confirmar citas médicas, optimizando la ocupación y flujo de pacientes en el consultorio.
* registro y control administrativo: capturar y actualizar datos en el sistema, verificar documentos y asegurar correcto llenado de expedientes clínicos electrónicos o físicos.
* cobro y facturación: realizar cobros de consultas, procedimientos u otros servicios; emitir facturas y recibos conforme a las políticas administrativas.
* manejo de correspondencia y paquetería: gestionar el ingreso y salida de documentos, llamadas, mensajes y paquetería relevante para la clínica.
* apoyo al equipo médico y a dirección: canalizar solicitudes, brindar soporte en actividades administrativas y mantener comunicación efectiva con todo el personal.
* garantizar una excelente experiencia al paciente: anticipar necesidades, mantener áreas limpias y ordenadas, y promover un ambiente seguro y respetuoso.
requisitos para recepcionista en clínica dermatológica alvaro obregón cdmx
* escolaridad mínima: bachillerato terminado (indispensable); se valorará formación administrativa o en atención al cliente.
* experiencia: mínimo 1 año en puestos similares (recepción clínica, médico, hospitalario, consultorio o afín), preferible en sector salud.
* manejo de sistemas y equipo de cómputo: nivel usuario en paquetería office, whatsapp, correo electrónico y sistemas de agendamiento médico.
* actitud de servicio: orientación al paciente, amabilidad, empatía, ética profesional y presentación impecable.
* comunicación: habilidades interpersonales, discreción, escucha activa y proactividad para resolver situaciones cotidianas.
* disponibilidad: para laborar de lunes a viernes y algunos sábados medio día (según agenda).
habilidades blandas para recepcionistas en el sector salud y atención al paciente
* organización y seguimiento: capacidad para administrar tiempo y prioridades bajo demanda variable.
* trabajo en equipo: cooperación con personal médico y administrativo para resolver necesidades de pacientes.
* resolución de conflictos: manejo asertivo de quejas, reclamaciones y situaciones bajo presión.
* atención al detalle: rigurosidad en llenado de registros, manejo de datos y cumplimiento de protocolos.
* compromiso y responsabilidad: puntualidad, honestidad y sentido de pertenencia hacia la clínica dermatológica.