**Somos MEXITOURS una empresa de Turismo Receptivo, contamos con 46 años en el mercado, nuestro principal objetivo es brindar servicio al cliente de calidad y oportuno, te invitamos a formar parte de nuestro equipo en dónde te podrás desarrollar y crecer profesionalmente.**
**Vacante: Ejecutivo(a) de Reservaciones on line Bilingüe**
**Descripción del puesto**:
En **Mexitours**, estamos buscando un(a) **Ejecutivo(a) de Reservaciones Bilingüe** con excelente atención al cliente, habilidades en ventas y dominio del inglés. Serás parte fundamental del equipo encargado de gestionar reservaciones y brindar asistencia personalizada a nuestros clientes nacionales e internacionales.
**Requisitos**:
- **Escolaridad**: Licenciatura en Turismo (pasante o titulado)
- **Idioma**: Inglés avanzado (indispensable)
- Edad: 25 a 40 años.
- Experiência previa en atención a clientes y reservaciones
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservación
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
**Funciones principales**:
- **Atención al cliente multilingüe**: Atender y asistir a huéspedes de diferentes nacionalidades por medios digitales y telefónicos.
- **Gestión de disponibilidad**: Monitorear y gestionar disponibilidad de habitaciones para evitar sobreocupación y optimizar ocupación.
- **Procesamiento de reservas**: Realizar y gestionar reservas individuales y grupales de forma ágil y precisa.
- **Asesoramiento y ventas**: Brindar información sobre tarifas, servicios, políticas y características de habitaciones para incentivar las ventas.
- **Resolución de problemas**: Gestionar solicitudes especiales, resolver dudas o incidencias de manera oportuna.
- **Documentación y reportes**: Elaborar documentación relacionada con las reservas y generar reportes sobre el estado del inventario.
**Horario de trabajo**:
- **Lunes a jueves**: 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
- **Viernes**: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- **Sábados**: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual bruto de **$13,000**:
- **Prestaciones de ley**:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Excelente ambiente laboral
**Tipo de puesto**: Jornada completa
**Prestaciones**: De ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial