Perfil requerido
* escolaridad: sistemas, informática o afín (título técnico, ingenieria, preparatoria, etc.)
* experiencia: mínimo 1 año en soporte técnico; experiencia en campo y en equipos de impresión valoran.
* conocimientos: hardware, software, redes lan/wan, configuración de routers y switches, sistemas operativos windows & linux, mantenimiento preventivo/correctivo, cableado estructurado.
* licencia de conducir: requisito en algunos puestos.
* habilidades: atención al cliente, razonamiento, comunicación verbal y escrita.
responsabilidades y actividades
* brindar soporte técnico remoto y presencial en campo a usuarios y clientes.
* instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras, multifuncionales, dispositivos android y pantallas led.
* realizar mantenimiento preventivo, reparaciones y actualizaciones de sistemas operativos e imágenes.
* monitorear incidencias en redes locales y generar reportes de soporte.
* controlar viáticos y desplazamientos en campo.
* cargar sistemas operativos e imagen de dispositivos.
* capacitar a usuarios sobre herramientas tecnológicas y políticas de ti.
* documentar soluciones y gestionar tickets de soporte.
beneficios y condiciones
* salario competitivo: rango de $12,000 a $20,000 mensuales brutos, según experiencia y ubicación.
* prestaciones superiores a la ley: seguro médico, seguro de vida, aguinaldo, vacaciones, etc.
* horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.; algunas posiciones incluyen fines de semana o disponibilidad de jornada extendida.
* uniformes y equipo de trabajo provistos.
* capacitaciones continuas y oportunidades de crecimiento profesional.
* modalidad presencial o híbrida, con desplazamientos a sucursales o clientes.
eeo statement: todos los candidatos serán evaluados sin discriminación por edad, raza, género, religión, discapacidad, origen nacional o cualquier otro motivo prohibido por la ley.
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