*únete a nuestro equipo como atención al cliente*
*(capturista y seguimientos)*
en nuestro *centro de atención telefónica (cat)* buscamos personas dinámicas y comprometidas para integrarse a nuestro equipo.
*información general*
- *tipo de contratación*: tiempo completo
- *horario*: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
- *reporta a*: coordinadora de marketing
- *sueldo*: $8,000 mensuales (pagos quincenales)
*objetivo del puesto*
capturar, organizar y gestionar información de campañas digitales, asegurando la calidad de los datos para análisis posteriores. Brindar soporte telefónico con un enfoque en servicio al cliente y resolución de dudas relacionadas con servicios inmobiliarios.
*responsabilidades principales*
- capturar datos provenientes de campañas digitales en sistemas o archivos designados.
- organizar y clasificar la información para facilitar su análisis.
- realizar llamadas para confirmar datos, resolver dudas o canalizar prospectos al área correspondiente.
- crear reportes básicos en excel utilizando tablas dinámicas, filtros y gráficos.
- monitorear interacciones en redes sociales bajo la guía del equipo de marketing.
- colaborar con otros departamentos para garantizar una atención integral al cliente.
*requisitos*
- *escolaridad*: bachillerato concluido o licenciatura trunca en áreas administrativas o afines.
- *experiência*: mínimo 1 año en atención telefónica y captura de datos.
- *habilidades técnicas*:
- manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, gráficos, fórmulas básicas).
- familiaridad con redes sociales (facebook e instagram).
- uso de herramientas de captura de datos y sistemas crm (deseable).
- *habilidades blandas*:
- comunicación clara y efectiva.
- atención al detalle.
- organización y gestión del tiempo.
- proactividad y orientación al cliente.
*condiciones de trabajo*
- ambiente de oficina con las herramientas necesarias.
- capacitación inicial en sistemas internos y procesos de trabajo.
- oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
*¿te interesa?*
*te esperamos*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 16/01/2025