Esta posición es una muy buena oportunidad para desarrollarse en el sector hotelero. El trabajo es presencial.
responsabilidades
* sobresaliente comunicación con los huéspedes y clientes potenciales, así como la resolución de problemas con los mismos.
* comunicación con el equipo de reservas sobre estadías, reservaciones y solicitudes de huéspedes.
* iniciativa para captar reseñas de huéspedes con altas calificaciones.
* asistencia en la programación de tareas de mantenimiento y limpieza.
* revisión de propiedades.
* registro de gastos.
* reclamaciones y resoluciones de los huéspedes.
* recepción de huéspedes.
* programación de servicios extras para los huéspedes.
* coordinación de limpiezas y mantenimiento.
* coordinación con equipos de check-in de huéspedes.
* revisión de propiedades por fallas o desperfectos según estándares de calidad.
* revisión de departamentos después del check-out y reporte de daños eventuales al equipo de reservaciones.
* coordinación de revisiones.
* coordinación de trabajos.
* asistencia y soporte al ceo.
* verificación de facturas y estados de cuenta de proveedores.
* aprobación de facturas de proveedores.
* gestión de recursos.
* coordinación de inventarios.
* gestión del equipo de operaciones.
* asistencia en reportes semanales sobre la gestión.
* organización de reposiciones y refacciones.
* coordinación con equipos de mantenimiento, garan y proveedores externos sobre refracciones.
* inventario inicial de cada nuevo departamento y desplazamiento periódico.
* coordinación de varias tareas administrativas.
requisitos
* residencia en tulum.
* propio motocicleta o vehículo.
* propio portátil y teléfono.
* excelentes habilidades de comunicación y muy buena presentación.
* experiencia mínima de 2 años en puesto similar, en el sector hotelero o renta vacacional.
* diplomatura en turismo o carrera afín.
* dominio del inglés y castellano.
* orientación a resultados y a objetivos económicos marcados por la compañía.
* experiencia en gestión de equipos, liderazgo, orientación al cliente y capacidad de planificación y organización.
* disponibilidad inmediata.
experiencia
* atención al cliente: 3 años (obligatorio).
* experiencia en hoteles: 2 años (deseable).
* property management: 2 años (obligatorio).
idiomas
* inglés (obligatorio).
* español (obligatorio).
compensación
sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes.
beneficios
* uniformes gratuitos.
horario
tiempo completo, incluye fines de semana. Turno de 8 horas.
lugar de trabajo
empleo presencial.
fecha de inicio prevista
11/08/2025.
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